Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая регистрацию и оплату, Вы принимаете все условия в целом, без оговорок и исключений, и приобретаете указанные ниже права и обязанности стороны договора.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ
г. Краснодар редакция от 16.08.2022
Настоящая публичная оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Мартыненко Яны Александровны (ИНН 237301028783, ОГРНИП 319237500091781, коммерческое обозначение «YA STUUUDY») (далее – Исполнитель) любому заинтересованному лицу (далее – Заказчик) заключить договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования взрослых - обучения по общеразвивающей программе на курсе (далее – Договор).
Публичная оферта адресована физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста, как зарегистрированным, так и не зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей, а также юридическим лицам.
Образовательная деятельность осуществляется непосредственно индивидуальным предпринимателем (ОКВЭД 85.41 «Образование дополнительное детей и взрослых») и не требует лицензирования в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
Договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует подписания сторонами.
Договор не является публичным договором.
ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В публичной оферте используются понятия и термины в следующих значениях:
Договор – настоящий Договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования взрослых, опубликованный на сайте Исполнителя и доступный по ссылке
https://yanadelllrey.ru/ofertaДоступ – право на использование материалов курса на условиях и в пределах срока, установленного Договором.
Куратор – лицо, не участвующее в образовательном процессе, привлекаемое Исполнителем для решения организационных вопросов при оказании услуг.
Курс – курс «START в дизайне и сайтах», комплекс объединенных единой тематикой образовательных услуг и обучающих авторских материалов, в том числе видеозаписей, аудиоподкастов, текстов, изображений, фотографий, графических и других материалов (©Автор и правообладатель Мартыненко Яна Александровна, 2021-2022).
Личный кабинет – персональный раздел платформы, доступ к которому Заказчик получает после прохождения регистрации и внесения оплаты. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на платформе самостоятельно. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, получения доступа к услугам, отправки заданий и получения обратной связи от Исполнителя.
Материалы – обучающие и информационные авторские материалы, их части и фрагменты любой продолжительности, в том числе аудиовизуальные произведения, литературные и художественные произведения (видеоуроки, вебинары, аудиоподкасты, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, методические материалы, таблицы, инструкции, схемы и др.).
Мероприятия – групповые вебинары, тренинги, интенсивы, разборы, встречи или иные мероприятия, проходящие в режиме реального времени.
Модуль, урок – структурная часть курса, логически объединяющая материалы одной тематической информации.
Отчет Заказчика – ответ на задание, выполненный Заказчиком и предоставляемый для проверки Исполнителю.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Платформа – автоматизированная система, служащая хранилищем материалов, посредством которой Заказчикам предоставляется доступ для просмотра материалов и оказание услуг. Исполнитель вправе использовать любые платформы, вебинарные комнаты, платформы социальных сетей, в том числе GetCourse, Zoom, Instagram.
Политика в отношении обработки персональных данных – Политика в отношении обработки персональных данных, утвержденная приказом Исполнителя, размещена на сайте по адресу
https://yanadelllrey.ru/privacy.
Программное обеспечение (ПО) – браузер последней версии (Google Chrome, Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, Mozilla FireFox, Safari и аналогичные) для доступа к материалам, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.
Сайт – официальный интернет-сайт Исполнителя
https://yanadelllrey.ru/ со всеми разделами, страницами (поддоменами), файловой структурой и любыми иными структурными элементами, исходным и объектным кодом.
Тариф – утвержденная Исполнителем стоимость услуг в зависимости от их комбинации и сроков оказания.
Услуги – дистанционно оказываемые Заказчику индивидуально или в составе организованных групп обучающие услуги, ограниченные кругом вопросов, которые рассматриваются в курсе. Перечень услуг и порядок их оказания определяется тарифом.
Чат – площадка с пополняемым контентом для общения Исполнителя и Заказчиков. Для создания закрытых чатов используется мессенджер Telegram или иной по выбору Исполнителя.
Электронная почта Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке при регистрации и (или) оплате.
Электронная почта Исполнителя – mail@yanadelllrey.ru.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- В соответствии с Договором Исполнитель обязуется за плату оказать услуги по обучению в онлайн-формате на курсе «START в дизайне и сайтах 5.0» в объеме выбранного Заказчиком тарифа, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя.
Продолжительность курса по графику составляет 2 (два) месяца, дата начала курса 09.12.2022, дата завершения курса 16.02.2023, перерыв на каникулы в течение курса – с 30.12.2022 по 08.01.2023.
Подробное описание программы курса, входящих в состав курса модулей и уроков, график курса (даты начала и окончания, промежуточные сроки) и другая необходимая информация размещены на сайте Исполнителя по адресу
https://yanadelllrey.ru/ или иных разделах, страницах (поддоменах) этого сайта. Соответствующие страницы сайтов признаются неотъемлемой частью Договора; в случае расхождения условий Договора и сайта приоритет имеет информация, размещенная на сайте. Оформленная Заказчиком заявка на курс является неотъемлемой частью Договора и определяет тариф, перечень, сроки и условия оказания услуг.
- Оказание услуг по обучению на курсе осуществляется путем:
- Размещения Исполнителем на платформе материалов курса и заданий для Заказчика и предоставления Заказчику доступа для просмотра таких материалов и выполнения заданий;
- Предоставления Заказчику возможности просмотра и дистанционного участия в обучающих мероприятиях; проведения групповых или индивидуальных обучающих разборов;
- Проверки отчетов Заказчика по выполненным заданиям;
- Предоставления обратной связи в формате письменных и устных ответов на вопросы Заказчика в составе организованных групп или индивидуально на платформе и в чате.
- Исполнитель оказывает услуги по обучению Заказчиков лично. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, содействующих оказанию услуг и не участвующих в образовательном процессе, в том числе кураторов, а также использовать в составе курса материалы, созданные иными авторами, если права на их использование предоставлены Исполнителю.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ
- Для заключения Договора Заказчик совершает последовательно следующие действия:
- знакомится с форматом, описанием услуг, выбирает тариф курса на сайте Исполнителя, во время промо-мероприятия или обращается к Исполнителю для предоставления информации через социальные сети или мессенджеры;
- заполняет на сайте форму, вводит свои фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона или направляет заявку Исполнителю через социальные сети или мессенджеры и предоставляет эту информацию в сообщениях;
- знакомится с текстом публичной оферты, политики обработки персональных данных, и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет галочки в полях о принятии условий или совершает принятие условий конклюдентными действиями по оплате;
- осуществляет полную или частичную оплату.
- Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты о заключении Договора. Датой акцепта и датой заключения Договора считается дата поступления полной или частичной оплаты на счет Исполнителя.
- В случае внесения оплаты по Договору плательщиком в интересах другого лица, Заказчиком признается физическое лицо, в интересах и от имени которого действует плательщик. При этом плательщик гарантирует, что им получены все необходимые согласия этого физического лица как субъекта персональных данных. Если данные Заказчика не были отражены в заявке, плательщик обязан не позднее чем за 24 часа до начала курса предоставить Исполнителю в письменной форме информацию о Заказчике. Если получателем услуги является несовершеннолетнее лицо, все права, обязанности и ответственность Заказчика по Договору несет его законный представитель.
ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
- Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, дает заверения и гарантии, что он:
- Является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
- Ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;
- Ознакомился с описанием услуг, до заключения Договора получил от Исполнителя полную информацию о перечне, сроках и порядке оказания услуг, режиме работы Исполнителя;
- Может принимать исполнение по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения, признает пригодность онлайн-формата оказания услуг для своих целей;
- Осведомлен о правилах платежных систем;
- Дает согласие на обработку персональных данных, по желанию - на рекламную и информационную рассылку от Исполнителя на адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунт в социальных сетях, указанные при регистрации;
- Дает согласие на размещение отзыва на сайте, в профиле социальных сетей Исполнителя, на использование своего изображения для целей, связанных с исполнением Договора и для размещения отзывов на безвозмездной и бессрочной основе.
- Заказчик обязуется указать достоверную информацию при осуществлении регистрации или при направлении заявки посредством социальных сетей или мессенджера и несет ответственность за правильность указанных данных.
- Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить подключение к сети Интернет, настроить браузер и другое ПО, необходимые для доступа к платформе, просмотра материалов, участия в мероприятиях и чатах.
ЦЕНА ДОГОВОРА. ТАРИФЫ
- Цена Договора определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации. Исполнитель не является плательщиком НДС.
- Информация о цене размещается Исполнителем на сайте или озвученная во время проведения промо-мероприятий, сообщается Заказчику при переписке в социальных сетях или мессенджерах.
- Цена Договора и тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения действуют с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по Договору в прежнем размере.
- Цена Договора определяется тарифом и зависит от комбинации и сроков оказания услуг. Тариф выбирается Заказчиком самостоятельно при заполнении формы, размещенной на сайте Исполнителя, или направлении заявки.
- Заказчик может повысить тариф. При этом Заказчик доплачивает разницу между уплаченной ранее суммой и ценой тарифа, действующей на день замены. Понижение тарифа не допускается.
- Исполнитель вправе применять специальные предложения и скидки, действующие ограниченное время, в том числе, озвучивая цену при проведении промо-мероприятий. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере в течение срока действия специального предложения.
После окончания действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на этих условиях. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
- Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:
- Путем единовременной 100% предварительной оплаты в рублях через платежную систему, предложенную Исполнителем, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов либо путем перевода на расчетный счет Исполнителя; при оплате в иностранной валюте платеж конвертируется по курсу Центрального банка РФ или курсу банка Заказчика на момент оплаты;
- В рассрочку от банка-партнера. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки. Проценты за пользование займом ни при каких условиях не возмещаются Исполнителем, так как Исполнитель предоставляет скидку на услуги в размере процентов, установленных банком;
- В рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем (внутренняя доверительная рассрочка). Согласование условий рассрочки осуществляется путем обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем или путем заключения соглашения.
- При использовании внутренней доверительной рассрочки Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по согласованному графику. Заказчик вправе вносить платежи досрочно. В случае нарушения сроков внесения платежа по рассрочке Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до исполнения Заказчиком обязанности по оплате, или потребовать внесения досрочной оплаты всей оставшейся суммы. В случае, если просрочка превышает 10 (десять) календарных дней, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, удержать полученные от Заказчика денежные средства в счет покрытия стоимости оказанных услуг и(или) фактических расходов.
- Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном размере. Если денежные средства от Заказчика не поступили в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги.
- Для фиксации цены Договора или бронирования места на курсе Заказчик может вносить платеж в размере 3 000 (три тысячи) рублей. Оставшуюся сумму оплаты Заказчик вносит на условиях, согласованных с Исполнителем. После получения платежа Исполнитель гарантирует резервирование Заказчику места на курсе и сохранение цены Договора в течение 3 (трех) календарных дней.
Платеж, применяемый для фиксации цены Договора или бронирования места на курсе, является задатком. Сумма задатка зачитывается в счет оплаты цены Договора. При отказе Заказчика от исполнения Договора, в том числе от внесения оплаты, сумма задатка не подлежит возврату.
- Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
- Дополнительные услуги Исполнителя, не предусмотренные тарифом, Заказчик оплачивает отдельно.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ КУРСА
- Предоставление онлайн-доступа к материалам курса осуществляется на условиях простой (неисключительной) лицензии.
- Заказчик вправе осуществлять просмотр материалов курса исключительно в целях личного обучения в пределах территории всего мира, включая сеть «Интернет», в течение срока курса, предусмотренного графиком. Доступ к материалам курса после окончания курса по графику может быть сохранен в течение срока, предусмотренного тарифом.
- Заказчику разрешены следующие способы использования материалов курса:
- Просмотр аудиовизуальных произведений (видеоуроков, вебинаров и иных) или прослушивание аудиовизуальных произведений, размещенных на платформе. Такой просмотр может осуществляться неограниченное количество раз в течение срока доступа, предусмотренного тарифом;
- Просмотр пополняемых материалов, размещенных в чате;
- Просмотр трансляции мероприятий в режиме живого времени и, если Исполнитель осуществляет запись, в записи на платформе;
- Скачивание раздаточных и дополнительных материалов на цифровые носители, хранение, распечатывание.
- Порядок предоставления доступа для просмотра материалов курса:
- Доступ к материалам курса предоставляется через личный кабинет Заказчика. Для создания личного кабинета Исполнитель направляет Заказчику ссылку, Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на платформе;
- Доступ к материалам курса предоставляется в объеме оплаченного тарифа, по графику курса. График курса размещается на платформе и доступен Заказчику в личном кабинете. Доступ к каждому последующему модулю/уроку предоставляется по графику, независимо от выполнения заданий текущего модуля/урока, сдача отчета Заказчиком не является обязательным условием получения дальнейшего доступа к материалам.
- Заказчик вправе получать круглосуточный доступ к материалам курса на платформе, за исключением времени проведения профилактических работ и времени технических неполадок, самостоятельно выбирать даты и время для просмотра материалов.
- Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам курса или его части являются исполненными с первого дня открытия доступа вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.
- В случае неполучения доступа, проблем со входом Заказчик обязуется сообщить Исполнителю и направить мотивированные возражения в срок до 24 (двадцати четырех) часов с момента получения ссылки, уведомления или наступления даты открытия модуля/урока по графику. После этого срока претензии не принимаются.
- Исполнитель вправе вносить без согласия Заказчика изменения и дополнения в курс с целью его совершенствования, изменять график курса, уведомляя Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации по своему выбору на сайте, на платформе, путем направления на контактный e-mail, смс-сообщения или сообщения в мессенджеры, телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона.
- Исполнитель предоставляет доступ к материалам курса в режиме «как есть», при этом принимает необходимые и оперативные меры для восстановления работоспособности сайта, платформы, доступности материалов, исправлению неполадок в разумный срок.
ПРОВЕРКА ЗАДАНИЙ
- Оказание услуг в форме проверки заданий и предоставления обратной связи осуществляется Исполнителем в соответствии с графиком курса, если эта обучающая услуга предусмотрена тарифом.
- Срок для выполнения Заказчиком заданий устанавливается Исполнителем на платформе для каждого модуля/урока.
- Заказчик обязуется придерживаться установленного графика Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя.
- Проверка заданий осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения отчета Заказчика. Проверка заданий в дни каникул не осуществляется.
- Результат проверки задания сообщается письменно в комментариях к соответствующему модулю/уроку на платформе.
ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ
- Заказчик участвует в мероприятиях в режиме живого времени по графику курса, если это входит в оплаченный Заказчиком тариф.
- В ходе мероприятия Заказчики имеют возможность задавать вопросы посредством онлайн-чата, а при наличии технической возможности участвовать в мероприятии в формате видеоконференцсвязи.
- Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем до 23:59 дня, предшествующего дню проведения мероприятия.
- Запись мероприятия может быть размещена на платформе. Участвуя в мероприятии в формате видеоконференцсвязи, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку, Исполнителю принадлежат все авторские, смежные и исключительные права на полученные в результате этого материалы, Исполнитель вправе использовать изображение Заказчика, включенное в запись, по своему усмотрению без выплаты вознаграждения и без ограничения территории и срока.
- При проведении мероприятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения мероприятия вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в мероприятии по графику или принял частично, он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны.
- Исполнение обязательств по проведению мероприятий считается надлежащим и принятым Заказчиком, если Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений непосредственно в процессе их проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения мероприятия.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОБУЧАЮЩИЕ РАЗБОРЫ
- Индивидуальные обучающие разборы для разбора заданий Исполнитель проводит для Заказчиков, если это предусмотрено оплаченным тарифом.
- График индивидуальных обучающих разборов устанавливается Исполнителем.
- При проведении разбора Исполнитель самостоятельно определять формы и методы обучения и консультирования, руководствуясь прямо озвученными интересами Заказчика, особенностями проекта Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю информацию по своему усмотрению, поэтому не принимаются претензии к Исполнителю, связанные с предоставлением Заказчиком недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременным предоставлением.
- Услуги по проведению разборов признаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком, если разбор проведен своевременно, продолжительность соответствует заявленной или продолжительность сокращена по инициативе Заказчика либо исчерпанием вопросов от Заказчика.
УЧАСТИЕ В ЧАТАХ
- Заказчику предоставляется возможность участия в закрытых чатах, если это предусмотрено тарифом.
- Для участия в закрытом чате Заказчик обязан зарегистрировать личный аккаунт в мессенджере Telegram или другом предусмотренном курсом либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта.
- Исполнитель осуществляет консультационную поддержку в закрытых чатах с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням. По организационным вопросам Заказчик также вправе получать информацию и консультации от кураторов. В период каникул поддержка в чате не осуществляется.
- Содержание чата является конфиденциальным.
ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
- Размещая отчеты на платформе, участвуя в мероприятиях, индивидуальных разборах, чатах, Заказчик обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, авторам материалов, кураторам, другим Заказчикам, в том числе:
- Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику;
- Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;
- Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия;
- Не размещать рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;
- Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление и дискриминацию, уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, авторов материалов, кураторов, других заказчиков, так и третьих лиц по любому признаку;
- Не размещать любую информацию, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни;
- Не допускать уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, содействующих оказанию услуг лиц, иных участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;
- Не размещать призывы к совершению правонарушений, распространению информации, действиям по выражению политической или гражданской позиции, реквизиты или данные для сбора помощи;
- Не размещать призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, авторов материалов, кураторов.
- Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть договор с Заказчиком, нарушившим правила общения, в том числе удалить Заказчика с мероприятия, из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
- В случае предъявления к Исполнителю претензий от третьих лиц в связи с нарушением правил общения Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать, а также самостоятельно возместить третьим лицам причиненные нарушением их прав убытки.