Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая регистрацию и оплату, Вы принимаете все условия в целом, без оговорок и исключений, и приобретаете указанные ниже права и обязанности стороны договора. 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЗРОСЛЫХ

г. Краснодар

редакция от 30.07.2021
Настоящая публичная оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Мартыненко Яны Александровны (ИНН 237301028783, ОГРНИП 319237500091781, коммерческое обозначение «YA STUUUDY») (далее – Исполнитель) любому заинтересованному лицу (далее – Заказчик) заключить договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования взрослых - обучения по общеразвивающей программе на курсе (далее – Договор). 
Публичная оферта адресована физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста, как зарегистрированным, так и не зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей, а также юридическим лицам.
Образовательная деятельность осуществляется непосредственно индивидуальным предпринимателем (ОКВЭД 85.41 «Образование дополнительное детей и взрослых») и не требует лицензирования в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ. 
Договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует подписания сторонами.
Договор не является публичным договором.

ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

В публичной оферте используются понятия и термины в следующих значениях:
Договор – настоящий Договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования взрослых, опубликованный на сайте Исполнителя и доступный по ссылке https://yanadelllrey.ru/offer.
Доступ – право на использование материалов курса на условиях и в пределах срока, установленного Договором. 
Куратор – лицо, не участвующее в образовательном процессе, привлекаемое Исполнителем для решения организационных вопросов при оказании услуг.
Курс – комплекс объединенных единой тематикой создание сайтов на Tilda результатов интеллектуальной деятельности - авторских материалов, в том числе видеозаписей, аудиоподкастов, текстов, изображений, фотографий, графических и других материалов (©Автор и правообладатель Мартыненко Яна Александровна, 2019-2021). 
Личный кабинет – персональный раздел платформы, доступ к которому Заказчик получает после прохождения регистрации и внесения оплаты. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на платформе самостоятельно. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, получения доступа к услугам, отправки заданий и получения обратной связи от Исполнителя. 
Материалы – обучающие и информационные авторские материалы, их части и фрагменты любой продолжительности, в том числе аудиовизуальные произведения, литературные и художественные произведения (видеоуроки, вебинары, аудиоподкасты, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, методические материалы, таблицы, инструкции, схемы и др.). 
Мероприятия –групповые вебинары, тренинги, интенсивы, разборы, встречи или иные мероприятия, проходящие в режиме реального времени.
Модуль, урок –структурная часть курса, логически объединяющая материалы одной тематической информации.
Отчет Заказчика – ответ на задание, выполненный Заказчиком и предоставляемый для проверки Исполнителю. 
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Платформа – автоматизированная система, служащая хранилищем материалов, посредством которой Заказчикам предоставляется доступ для просмотра материалов и оказание услуг. Исполнитель вправе использовать любые платформы, вебинарные комнаты, платформы социальных сетей, в том числе GetCourse, Zoom, Instagram.
Политика в отношении обработки персональных данных – Политика в отношении обработки персональных данных, утвержденная приказом Исполнителя, размещена на сайте по адресу https://yanadelllrey.ru/privacy.
Программное обеспечение (ПО) – браузер последней версии (Google Chrome, Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, Mozilla FireFox, Safari и аналогичные) для доступа к материалам, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. 
Сайт – официальный интернет-сайт Исполнителя https://yanadelllrey.ru/ со всеми разделами, страницами (поддоменами), файловой структурой и любыми иными структурными элементами, исходным и объектным кодом.
Тариф – утвержденная Исполнителем стоимость услуг в зависимости от их комбинации и сроков оказания. 
Услуги – дистанционно оказываемые Заказчику индивидуально или в составе организованных групп обучающие услуги, ограниченные кругом вопросов, которые рассматриваются в курсе. Перечень услуг и порядок их оказания определяется тарифом. 
Чат – площадка с пополняемым контентом для общения Исполнителя и Заказчиков. Для создания закрытых чатов используется мессенджер Telegram или иной по выбору Исполнителя.
Электронная почта Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке при регистрации и (или) оплате. 
Электронная почта Исполнителя – mail@yanadelllrey.ru.
  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
  2. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется за плату оказать услуги по обучению в онлайн-формате на курсе по созданию сайтов на Tilda в объеме выбранного Заказчиком тарифа, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя. 
Продолжительность курса по графику составляет 7 (семь) недель. 
Подробное описание программы курса, входящих в состав курса модулей и уроков, график курса (даты начала и окончания, промежуточные сроки) и другая необходимая информация размещены на сайте Исполнителя по адресу https://yanadelllrey.ru/ или https://yanadelllrey.ru/ya-stuuudy или иных разделах, страницах (поддоменах) этого сайта. Соответствующие страницы сайтов признаются неотъемлемой частью Договора; в случае расхождения условий Договора и сайта приоритет имеет информация, размещенная на сайте. Оформленная Заказчиком заявка на курс является неотъемлемой частью Договора и определяет тариф, перечень, сроки и условия оказания услуг.
  1. Оказание услуг по обучению на курсе осуществляется путем: 
  2. Размещения Исполнителем на платформе материалов курса и заданий для Заказчика и предоставления Заказчику доступа для просмотра таких материалов и выполнения заданий;
  3. Предоставления Заказчику возможности просмотра и дистанционного участия в обучающих мероприятиях; проведения групповых или индивидуальных обучающих разборов;
  4. Проверки отчетов Заказчика по выполненным заданиям;
  5. Предоставления обратной связи в формате письменных и устных ответов на вопросы Заказчика в составе организованных групп или индивидуально на платформе и в чате.
  6. Исполнитель оказывает услуги по обучению Заказчиков лично. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, содействующих оказанию услуг и не участвующих в образовательном процессе, в том числе кураторов, а также использовать в составе курса материалы, созданные иными авторами, если права на их использование предоставлены Исполнителю.
  7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ
  8. Для заключения Договора Заказчик совершает последовательно следующие действия:
  • знакомится с форматом, описанием услуг, выбирает тариф курса на сайте Исполнителя, во время промо-мероприятия или обращается к Исполнителю для предоставления информации через социальные сети или месенджеры; 
  • заполняет на сайте форму, вводит свои фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона или направляет заявку Исполнителю через социальные сети или мессенджеры и предоставляет эту информацию в сообщениях;
  • знакомится с текстом публичной оферты, политики обработки персональных данных, и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет галочки в полях о принятии условий или совершает принятие условий конклюдентными действиями по оплате;
  • осуществляет полную или частичную оплату.
  1. Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты о заключении Договора. Датойакцепта и датой заключения Договора считается дата поступления полной или частичной оплаты на счет Исполнителя. 
  2. В случае внесения оплаты по Договору плательщиком в интересах другого лица, Заказчиком признается физическое лицо, в интересах и от имени которого действует плательщик. При этом плательщик гарантирует, что им получены все необходимые согласия этого физического лица как субъекта персональных данных. Если данные Заказчика не были отражены в заявке, плательщик обязан не позднее чем за 24 часа до начала курса предоставить Исполнителю в письменной форме информацию о Заказчике. Если получателем услуги является несовершеннолетнее лицо, все права, обязанности и ответственность Заказчика по Договору несет его законный представитель.
  3. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
  4. Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, дает заверения и гарантии, что он:
  • Является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
  • Ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;
  • Ознакомился с описанием услуг, до заключения Договора получил от Исполнителя полную информацию о перечне, сроках и порядке оказания услуг, режиме работы Исполнителя;
  • Может принимать исполнение по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения, признает пригодность онлайн-формата оказания услуг для своих целей; 
  • Осведомлен о правилах платежных систем;
  • Дает согласие на обработку персональных данных, по желанию - на рекламную и информационную рассылку от Исполнителя на адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунт в социальных сетях, указанные при регистрации;
  • Дает согласие на размещение отзыва на сайте, в профиле социальных сетей Исполнителя, на использование своего изображения для целей, связанных с исполнением Договора и для размещения отзывов на безвозмездной и бессрочной основе. 
  1. Заказчик обязуетсяуказать достоверную информацию при осуществлении регистрации или при направлении заявки посредством социальных сетей или мессенджера и несет ответственность за правильность указанных данных.
  2. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить подключение к сети Интернет, настроить браузер и другое ПО, необходимые для доступа к платформе, просмотра материалов, участия в мероприятиях и чатах.
  3. ЦЕНА ДОГОВОРА. ТАРИФЫ 
  4. Цена Договора определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации. Исполнитель не является плательщиком НДС.
  5. Информация о цене размещается Исполнителем на сайте или озвученная во время проведения промо-мероприятий, сообщается Заказчику при переписке в социальных сетях или мессенджерах.
  6. Цена Договора и тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения действуют с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по Договору в прежнем размере.
  7. Цена Договора определяется тарифом и зависит от комбинации и сроков оказания услуг. Тариф выбирается Заказчиком самостоятельно при заполнении формы, размещенной на сайте Исполнителя, или направлении заявки. 
  8. Заказчик может повысить тариф. При этом Заказчик доплачивает разницу между уплаченной ранее суммой и ценой тарифа, действующей на день замены. Понижение тарифа не допускается.
  9. Исполнитель вправе применять специальные предложения и скидки, действующие ограниченное время, в том числе, озвучивая цену при проведении промо-мероприятий. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере в течение срока действия специального предложения. 
После окончания действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на этих условиях. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
  1. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
  2. Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:
  • Путем единовременной 100% предварительной оплаты в рублях через платежную систему, предложенную Исполнителем, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов либо путем перевода на расчетный счет Исполнителя;при оплате в иностранной валюте платеж конвертируется по курсу Центрального банка РФ или курсу банка Заказчика на момент оплаты;
  • В рассрочку от банка-партнера. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки;
  • В рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем (внутренняя доверительная рассрочка). Согласование условий рассрочки осуществляется путем обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем или путем заключения соглашения.
  1. При использовании внутренней доверительной рассрочки Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по согласованному графику. Заказчик вправе вносить платежи досрочно. В случае нарушения сроков внесения платежа по рассрочке Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до исполнения Заказчиком обязанности по оплате, или потребовать внесения досрочной оплаты всей оставшейся суммы. В случае, если просрочка превышает 10 (десять) календарных дней, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, удержать полученные от Заказчика денежные средства в счет покрытия стоимости оказанных услуг и фактических расходов.
  2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном размере. Если денежные средства от Заказчика не поступили в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги. 
  3. Для фиксации цены Договора или бронирования места на курсе Заказчик может вносить платеж в размере 1 000 (одна тысяча) рублей. Оставшуюся сумму оплаты Заказчик вносит на условиях, согласованных с Исполнителем. После получения платежа Исполнитель гарантирует резервирование Заказчику места на курсе и сохранение цены Договора в течение 3 (трех) календарных дней. 
Платеж, применяемый для фиксации цены Договора или бронирования места на курсе, является задатком. Сумма задатка зачитывается в счет оплаты цены Договора. При отказе Заказчика от исполнения Договора, в том числе от внесения оплаты, сумма задатка не подлежит возврату. 
  1. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
  2. Дополнительные услуги Исполнителя, не предусмотренные тарифом, Заказчик оплачивает отдельно.
  3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ КУРСА
  4. Предоставление онлайн-доступа к материалам курса осуществляется на условиях простой (неисключительной) лицензии. 
  5. Заказчик вправе осуществлять просмотр материалов курса исключительно в целях личного обучения в пределах территории всего мира, включая сеть «Интернет», в течение срока курса, предусмотренного графиком. Доступ к материалам курса после окончания курса по графику может быть сохранен в течение срока, предусмотренного тарифом.
  6. Заказчику разрешены следующие способы использования материалов курса: 
  • Просмотр аудиовизуальных произведений (видеоуроков, вебинаров и иных) или прослушивание аудиовизуальных произведений, размещенных на платформе. Такой просмотр может осуществляться неограниченное количество раз в течение срока доступа, предусмотренного тарифом;
  • Просмотр пополняемых материалов, размещенных в чате;
  • Просмотр трансляции мероприятий в режиме живого времени и, если Исполнитель осуществляет запись, в записи на платформе;
  • Скачивание раздаточных и дополнительных материалов на цифровые носители, хранение, распечатывание.
  1. Порядок предоставления доступа для просмотра материалов курса:
  2. Доступ к материалам курса предоставляется через личный кабинет Заказчика. Для создания личного кабинета Исполнитель направляет Заказчику ссылку, Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на платформе;
  3. Доступ к материалам курса предоставляется в объеме оплаченного тарифа, по графику курса. График курса размещается на платформе и доступен Заказчику в личном кабинете. Доступ к каждому последующему модулю/уроку предоставляется по графику, независимо от выполнения заданий текущего модуля/урока, сдача отчета Заказчиком не является обязательным условием получения дальнейшего доступа к материалам.
  4. Заказчик вправе получать круглосуточный доступ к материалам курса на платформе, за исключением времени проведения профилактических работ и времени технических неполадок, самостоятельно выбирать даты и время для просмотра материалов.
  5. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам курса или его части являются исполненными с первого дня открытия доступа вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался. 
  6. В случае неполучения доступа, проблем со входом Заказчик обязуется сообщить Исполнителю и направить мотивированные возражения в срок до 24 (двадцати четырех) часов с момента получения ссылки, уведомления или наступления даты открытия модуля/урока по графику. После этого срока претензии не принимаются.
  7. Исполнитель вправе вносить без согласия Заказчика изменения и дополнения в курс с целью его совершенствования, изменять график курса, уведомляя Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации по своему выбору на сайте, на платформе, путем направления на контактный e-mail, смс-сообщения или сообщения в мессенджеры, телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона.
  8. Исполнитель предоставляет доступ к материалам курса в режиме «как есть», при этом принимает необходимые и оперативные меры для восстановления работоспособности сайта, платформы, доступности материалов, исправлению неполадок в разумный срок.
  9. ПРОВЕРКА ЗАДАНИЙ
  10. Оказание услуг в форме проверки заданий и предоставления обратной связи осуществляется Исполнителем в соответствии с графиком курса, если эта обучающая услуга предусмотрена тарифом.
  11. Срокдля выполнения Заказчиком заданий устанавливается Исполнителем на платформе для каждого модуля/урока. 
  12. Заказчик обязуется придерживаться установленного графика Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя.
  13. Проверка заданий осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения отчета Заказчика. 
  14. Результат проверки задания сообщается письменно в комментариях к соответствующему модулю/уроку на платформе. 
  15. ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ
  16. Заказчик участвует в мероприятиях в режиме живого времени по графику курса, если это входит в оплаченный Заказчиком тариф.
  17. В ходе мероприятия Заказчики имеют возможность задавать вопросы посредством онлайн-чата, а при наличии технической возможности участвовать в мероприятии в формате видеоконференцсвязи.
  18. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем до 23:59 дня, предшествующего дню проведения мероприятия.
  19. Запись мероприятия может быть размещена на платформе. Участвуя в мероприятии в формате видеоконференцсвязи, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку, Исполнителю принадлежат все авторские, смежные и исключительные права на полученные в результате этого материалы, Исполнитель вправе использовать изображение Заказчика, включенное в запись, по своему усмотрению без выплаты вознаграждения и без ограничения территории и срока. 
  20. При проведении мероприятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения мероприятия вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в мероприятии по графику или принял частично, он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны. 
  21. Исполнение обязательств по проведению мероприятий считается надлежащим и принятым Заказчиком, если Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений непосредственно в процессе их проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения мероприятия. 
  22. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОБУЧАЮЩИЕ РАЗБОРЫ
  23. Индивидуальные обучающие разборы для разбора заданий Исполнитель проводит для Заказчиков, если это предусмотрено оплаченным тарифом. 
  24. График индивидуальных обучающих разборов устанавливается Исполнителем. 
  25. При проведении разбора Исполнитель самостоятельно определять формы и методы обучения и консультирования, руководствуясь прямо озвученными интересами Заказчика, особенностями проекта Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю информацию по своему усмотрению, поэтому не принимаются претензии к Исполнителю, связанные с предоставлением Заказчиком недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременным предоставлением.
  26. Услуги по проведению разборов признаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком, если разбор проведен своевременно, продолжительность соответствует заявленной или продолжительность сокращена по инициативе Заказчика либо исчерпанием вопросов от Заказчика.
  27. УЧАСТИЕ В ЧАТАХ
  28. Заказчику предоставляется возможность участия в закрытых чатах, если это предусмотрено тарифом. 
  29. Для участия в закрытом чате Заказчик обязанзарегистрировать личный аккаунт в мессенджере Telegram или другом предусмотренном курсом либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта.
  30. Исполнитель осуществляет консультационную поддержку в закрытых чатах с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням. По организационным вопросам Заказчик также вправе получать информацию и консультации от кураторов.
  31. Содержание чата является конфиденциальным.
  32. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
  33. Размещая отчеты на платформе, участвуя в мероприятиях, индивидуальных разборах, чатах, Заказчик обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, авторам материалов, кураторам, другим Заказчикам, в том числе:
  • Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику;
  • Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;
  • Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия;
  • Не размещать рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;
  • Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление и дискриминацию, уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, авторов материалов, кураторов, других заказчиков, так и третьих лиц по любому признаку;
  • Не размещать призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, авторов материалов, кураторов.
  1. Нарушение правил общения является существенным нарушением Договора. В случае нарушения Заказчиком правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без возврата оплаты и полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, мероприятиям, чату без возврата оплаты. 
  2. В случае предъявления к Исполнителю претензий от третьих лиц в связи с нарушением правил общения Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать, а также самостоятельно возместить третьим лицам причиненные нарушением их прав убытки.
  3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
  4. Сайт, платформа, чат содержат результаты интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
  5. Используя сайт, платформу и чат, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое, структура защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Эти права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. 
  6. Никакие права на любое содержимое сайта, платформы, чата не переходят к Заказчику в результате заключения Договора.
  7. Публичное цитирование материалов курса допускается только в оправданном объеме без искажения смысла, без ущерба деловой репутации Исполнителя, с указанием названия курса, Исполнителя, а также ссылки на сайт или аккаунт Исполнителя.
  8. Строго запрещены и влекут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством, следующие действия Заказчика: 
  • Передача паролей доступа к личному кабинету и ссылок на материалы третьим лицам; 
  • Покупка доступа «в складчину» несколькими лицами с использованием одной учетной записи; 
  • Фотосъемка, аудио-, видеозапись, создание скриншотов материалов, мероприятий, индивидуальных обучающих разборов и чата; 
  • Распространение материалов в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, ретрансляция, передача или перепродажа третьим лицам); 
  • Любые изменения программной части сайта и платформы, совершение каких-либо действий, направленных на неправомерное получение доступа к материалам; 
  • Создание на основе материалов собственных тождественных или аналогичных обучающих и информационных продуктов.
  1. Исполнитель вправе отслеживать активность Заказчика на платформе, в том числе путем фиксации IP-адресов. Подозрительной активностью признается вход с трех и более IP-адресов в течение одних суток.
  2. Нарушение прав на интеллектуальную собственность или подозрительная активность Заказчика на платформе признаются существенным нарушением Договора. В случае нарушения Заказчиком прав на интеллектуальную собственность или подозрительной активности Исполнитель вправе Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без возврата оплаты и заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, мероприятиям, чату, а также применять все способы защиты прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждое нарушение. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке.
  3. Заказчик несет ответственность за размещение на платформе, в мероприятиях, в чате результаты интеллектуальной деятельности (фотографии, изображения, тексты, логотипы и иные объекты), которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать, а также за свой счет возместить третьим лицам причиненные нарушением их прав убытки.
  4. Размещая на сайте, платформе, во время мероприятий или в чате любой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю права на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика будет доступен для просмотра Исполнителю, другим Заказчикам и третьим лицам.
  5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
  6. Заказчик вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора, письменно уведомив об этом Исполнителя. 
  7. Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG на электронную почту Исполнителя. 
  8. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны:
  • данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
  • сумма оплаты, причины, побудившие вернуть деньги;
  • реквизиты для перевода денежных средств – данные счёта, с которого производилась оплата;
  • приложения, дата, подпись и расшифровка.
К заявлению о возврате прикладываются сканкопия документа, удостоверяющего личность заявителя, сканкопия документа об оплате.
  1. При отказе Заказчика от Договора Исполнитель вправе удержать:
  • фактически понесенные расходы (комиссии банков, платёжных систем и агрегаторов при зачислении на счёт и возврате платежей со счёта Исполнителя, расходы на аренду платформы);
  • стоимость оказанных услуг (стоимость модулей/уроков, доступ к которым открыт Заказчику на дату получения заявления о возврате, стоимость проведённых мероприятий и иных услуг). 
  1. Для расчёта возврата стоимость одного модуля/урока как структурной части курса предполагается равной и определяется по формуле: 

(Общая стоимость – фактические расходы)

Общее количество модулей/уроков 

  1. Сумма, подлежащая удержанию, определяется количеством модулей/уроков, к которым открыт доступ на дату поступления надлежащим образом оформленного заявления. В случае, если Заказчик вносил оплату по специальному предложению стоимость частей курса рассчитывается с учётом цены специального предложения.
  2. Возврат не осуществляется, если: 
  • Заявление о возврате поступило после завершения курса по графику;
  • Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял в срок просмотр материалов, доступ к которым был открыт, не участвовал в мероприятиях в режиме живого времени, не воспользовался возможностью получить обратную связь и не участвовал в чатах;
  • В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий, в том числе однократного нарушения правил общения или нарушения прав на интеллектуальную собственность.
  1. Денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
  2. Моментом исполнения обязательств по возврату считается дата списания денежных средств со счета Исполнителя вне зависимости от даты зачисления денежных средств на счёт Заказчика.
  3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств оказание услуг Заказчику прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. 
  4. ГАРАНТИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 
  5. Если Заказчику не подошел курс, Исполнитель готов рассмотреть возможность возврата уплаченной Заказчиком цены Договора за вычетом банковских комиссий и комиссий платежных систем, а также задатка (платежа, предусмотренного п. 5.4 Договора).
  6. Для использования гарантии возврата должны быть в совокупности выполнены следующие условия:
  • Заказчик направил уведомление в письменном виде с указанием обоснованных причин;
  • Требование о возврате по гарантии заявлено до 24:00 третьего календарного дня с даты начал курса по графику (включительно). Гарантия возврата перестает действовать начиная с 00:00 четвертого дня с даты начала курса по графику.
  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
  2. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по Договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
  3. Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Заказчиком. 
  4. Недостатком платных образовательных услуг является их несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора. При обнаружении недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательной программой, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного оказания образовательных услуг;
  • соразмерного уменьшения стоимости образовательных услуг;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков, оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
  1. Заказчик несет ответственность за нарушение сроков оплаты услуг (в случае использования внутренней доверительной рассрочки), а также за нарушение правил общения, прав на интеллектуальную собственность.
  2. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой или содержанием материалов, несоответствие курса и материалов конкретным целям или ожиданиям Заказчика, субъективной оценке Заказчика не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему услуг.
  3. Ответственность Исполнителя по любому иску или претензии ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика. 
  4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств сторона Договора обязана уведомить вторую сторону.
  5. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон, которые препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
  6. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ (ДИСКЛЕЙМЕР)
  7. Оказание услуг ограничено обучающими и информационными целями.
  8. Исполнитель не предоставляет гарантией достижения Заказчиком каких-либо финансовых или профессиональных результатов после обучения на курсе, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
  9. Заказчик принимает на себя риски, определяет возможность и целесообразность выполнения заданий, применения инструментов, информации, методов и способов, предложенных Исполнителем в материалах курса, на мероприятиях, разборах или в чатах.
  10. Предоставленные на сайте и в аккаунте Исполнителя отзывы и кейсы, включающие результаты лиц, ранее проходивших курс, не являются обещанием или гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком в каждом конкретном случае.
  11. Исполнитель не несет ответственности:
  • За работоспособность сайта и платформы, сохранность информации и возможности бесперебойного доступа (использование сайта, платформы осуществляется в режиме «как есть», при этом Исполнитель оперативно принимает необходимые меры для восстановления их функционирования);
  • За невозможность доступа к сайту, платформе или их использования по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, а также при проведении профилактических работ, сбоях в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам»;
  • За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора;
  • Если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, РАССЫЛКИ
  2. Заключая Договор, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также по желанию - согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт в социальных сетях, указанные в форме при регистрации или заявке, направленной Исполнителю.
  3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по Договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
  4. Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ. 
  5. Для исполнения обязательств перед Заказчиком по данному Договору персональные данные могут быть предоставлены Заказчиком самостоятельно или Исполнителем с согласия Заказчика третьему лицу, действующему на основании Договора с Исполнителем: ООО «Система ГЕТКУРС» (https://getcourse.ru/) ИНН 9731055900 / КПП 773101001, ОГРН 1197746675170, местонахождение: 121596, город Москва, улица Горбунова, дом 2 строение 3, комната 3.
  6. Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным на 3 (три) года. 
  7. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи Заказчика на платформе и прекращения доступа к чату.
  8. Исполнитель вправе проводить анкетирование Заказчика и запрашивать отзывы. Заказчик дает своё согласие на использование Исполнителем своего фото- или видеоизображений, отзыва об оказанных услугах в сети Интернет, в том числе путем их размещения на сайте Исполнителя, на других сайтах (в том числе, сайтах партнёров), в социальных сетях, печатных изданиях, в средствах массовой информации. При этом Исполнитель обязуется соблюдать все меры по обработке, передаче и защите персональных данных, уважать честь и достоинство Заказчика и не использовать полученные от Заказчика в целях, не связанных с продвижением собственных услуг, «упаковки» маркетинговых кейсов, популяризации собственной экспертности.
  9. Размещая на сайте, платформе, в чате контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и на весь срок действия исключительных прав, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора.
  10. НАПРАВЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ СООБЩЕНИЙ
  11. Исполнитель вправе по своему выбору направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами:
  • путём размещения информации на сайте или на платформе, 
  • путём направления сообщения на e-mail, в мессенджеры или в социальные сети, 
  • путём направления смс или телефонного звонка по контактному номеру телефона Заказчика.
  1. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать уведомления и информацию от Исполнителя, с момента оплаты ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам», и уведомления в личном кабинете платформы.
  2. Заказчик вправе по своему выбору направлять уведомления в адрес Исполнителя путём:
  • направления сообщения на e-mail Исполнителя;
  • размещения уведомления на платформе; 
  • направления сообщения в мессенджеры Исполнителя.
  1. Направление юридически значимых сообщений производится по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре и Заказчиком при регистрации, что приравнивается к документообороту на бумажных носителях. 
  2. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
  3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
  4. Претензионный порядок разрешения споров из Договора является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
  5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
  6. ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  7. Обучение на курсе предполагает оказание услуг по общеразвивающей дополнительной образовательной программе для взрослых. Обучение на курсе по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации. 
  8. По итогам обучения на курсе Исполнитель вправе выдавать Заказчику сертификат, который является документом установленного Исполнителем образца. 
  9. Сертификат выдается при соблюдении следующих условий в совокупности:
  • Тариф предусматривает возможность получения сертификата;
  • Заказчик просмотрел все материалы курса в сроки, предусмотренные графиком курса; 
  • Заказчик участвовал во всех мероприятиях, включенных в курс, по графику;
  • Заказчик выполнил 100 % заданий Исполнителя в сроки, предусмотренные графиком курса, и отчеты о заданиях были приняты Исполнителем.
  1. Исполнитель вправе применять меры стимулирующего характера и начислять за выполнение заданий бонусные баллы или предусматривать иные меры поощрения Заказчиков. Заказчик вправе использовать бонусные баллы (если их достаточно) в счет оплаты доступа к дополнительным материалам. Бонусные баллы используются только лично Заказчиком в указанных случаях и ни при каких обстоятельствах не компенсируются Заказчику в денежной форме.
  2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
  3. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания курса по графику. 
  4. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путём размещения информации на сайте, в личном кабинете Заказчика на платформе либо путём направления письма на адрес электронной почты Заказчика.
  5. Условия, содержащиеся в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время. Новая редакция вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте Исполнителя. Если изменения для Заказчика, заключившего Договор до опубликования новой редакции публичной оферты, неприемлемы, он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя по адресу электронной почты. Если уведомления не поступило, к отношениям сторон применяется новая редакция публичной оферты.
  6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  7. Заказчик самостоятельно несет риск участия в курсе и риск принятия исполнения по Договору. В случае если Заказчик не принял участие в курсе (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости услуг, продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином курсе Исполнителем не производятся. 
  8. Стороны пришли к соглашению о приемке исполнения по Договору без подписания актов. По завершении курса по графику акт также не формируется и не подписывается.
  9. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

Индивидуальный предпринимательМартыненко Яна Александровна
Коммерческое обозначение «YA STUUUDY»
ИНН 237301028783
ОГРНИП 319237500091781
Расчетный счет: 40802810700001000742
Банк: АО «Тинькофф банк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Адрес: Краснодарский край, Динской район, пос. Украинский
  1. E-mail: mail@yanadelllrey.ru
5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт и Платформа, за исключением времени проведения профилактических работ. Исполнитель не несёт ответственности за работу хостинг-провайдера, регистратора доменных имён, жизнеспособность интернет-канала и иные технические причины недоступности сервера, на котором расположен Сайт. В случае возникновения неисправностей по вине Исполнителя, последний предпринимает меры по восстановлению доступа к серверу, на котором расположен Сайт, а в случае отсутствия вины Исполнителя, он связывается с уполномоченными лицами для разрешения сложившейся ситуации. При этом если неисправности обнаружены исключительно на стороне Заказчика, Исполнитель не несёт ответственности за них.
5.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранным и оплаченным им Пакетом услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Инфоматериала, кроме права на ознакомление с ним в порядке ограниченной простой (неисключительной) лицензии.
5.1.6. Использование содержания Инфоматериалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного письменного персонального разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
5.1.7. Получить письменное (в электронном виде) подтверждение о прохождении Курса либо получения иной Услуги, оказанной Исполнителем. Такое подтверждение выдаётся в форме свидетельства либо сертификата, который не является документом государственного образца. Для получения указанного подтверждения Заказчик обязан выполнить все задания Курса, и эти работы должны получить положительную оценку кураторов курса.

5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта и Платформы. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Инфоматериалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Инфоматериалы и содержание Сайта и курсов.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.

5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Информатериалом, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, Курсу и Информатериалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Информатериалом в соответствии с приобретенными Услугами.
5.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Пакет предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу mail@yanadelllrey.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
5.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Инфоматериалами исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, в коммерческих либо некоммерческих проектах.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.

5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
5.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, – до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 настоящего Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.2 настоящего Договора);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком п.п. 5.2 и 5.3. настоящего Договора.
5.4.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.

6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты

6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. При оплате в иностранной валюте стоимость услуг конвертируется по курсу Центрального банка РФ на момент оплаты. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору зависит от Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Пакетов услуг размещается на Сайте Исполнителя. В случае оплаты Услуг Заказчиком их стоимость не подлежит изменению для данного Заказчика.
6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта (рассрочка, оплата частями и др.).
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Пакеты Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Пакета по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.6. Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение Пакета Услуг Исполнителя по скидочной / акционной стоимости («резервирование участия по лучшей цене»), для чего он вносит Заказчику предоплату в размере 1000 (одной тысячи) рублей. Данная предоплата является задатком и по правилам п. 2 ст. 381 Гражданского кодекса РФ возврату не подлежит. Доплата до полной / акционной / скидочной стоимости Пакета должна быть произведена Заказчиком в течение трёх календарных дней после внесения предоплаты.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: mail@yanadelllrey.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на mail@yanadelllrey.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.1.3. причины, побудившие требовать возврата денег, и подробное обоснование своей претензии;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.1.7. дата отправки заявления.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение десяти дней после принятия решения о возврате. Моментом исполнения возврата считается дата перечисления денежных средств на банковский счёт Заказчика. По факту момент зачисления денежных средств зависит от банковских процессинговых мероприятий (которые, по информации, полученной от банка, могут занимать до 40 дней), в связи с чем в случае задержки зачисления денежных средств со стороны банка, у Исполнителя не возникает дополнительных обязательств перед Заказчиком.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (уроков, к которым Заказчик получил доступ, бонусных материалов, дополнительных услуг и т.п.) и фактически понесенных Исполнителем расходов (уплаченные с поступивших от Заказчика денежных средств налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.). Стоимость частей Курса (уроков) рассчитывается пропорционально стоимости Пакета и количеству частей, которые входят в состав Курса в данном Пакете.
7.5. В случае, если возврат осуществляется за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей курса пересчитывается с учётом скидочной цены.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Инфоматериалу для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.

8. Ответственность

8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса и выполнения заданий Исполнителя (Консультанта) и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем (Консультантом). Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса либо потребления иных Услуг Исполнителя. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя (Консультанта) или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Инфоматериал и содержание Сайта и курсов иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам, Пакетам и (или) его частям через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.6. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением консультантов, экспертов, кураторов или спикеров, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.7. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9. Порядок урегулирования разногласий

9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа к Пакету услуг, либо отдельным услугам, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика равна стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору. В иных случаях – при возможности определения стоимости частей курса – в вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Заказчиком денежных средств стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.
10.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.8. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
10.9. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства РФ об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.

11. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель
Мартыненко Яна Александровна
ИНН: ИНН 237301028783
ОГРН ИП: 319237500091781
Расчетный счет: 40802810700001000742
Банк: АО «Тинькофф банк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
юр. адрес: Краснодарский край,
Динской район, пос. Украинский
E-mail: mail@yanadelllrey.ru
Телефон: +7(989) 266-95-31
Made on
Tilda